De quoi parle-t-on ?
❓ Quelle est la différence entre raison d’être et mission ?
La mission n’est autre que la raison d’être associée à des engagements qui permettent de la mettre en mouvement.
- Raison d’être : Pourquoi l’entreprise existe-t-elle ?
- Engagements liés à la raison d’être : Que fait l’entreprise pour atteindre sa raison d’être ?
- Mission = raison d’être + engagements
Pourquoi est-ce important ?
Après avoir formulé une première raison d’être (voir : Alignement des cofondateurs autour d’une raison d’être (MVP)), il est important d’y associer des engagements forts et mesurables ainsi qu’un plan d’action opérationnel.
En phase de Pre-Seed, formaliser la mission permet de :
➡️ Définir un plan stratégique de développement cohérent et d’y associer des actions opérationnelles pertinentes en interne comme en externe ;
➡️ Mettre la startup en mouvement et progresser de façon mesurable dans la réalisation de sa raison d’être ;
➡️ Engager/motiver ses collaborateurs au quotidien et de s’assurer que l’ensemble des parties prenantes travaillent à contribuer à la raison d’être de la startup.
3 actions à mettre en place dès maintenant
1️⃣ Formuler la raison d’être de la startup
→ Nous avons abordé ce sujet dans la fiche : Alignement des cofondateurs autour d’une raison d’être (MVP)
A partir de la fiche ci-dessus, l’équipe fondatrice est en mesure d’exprimer de manière claire et cohérente la raison d’être de sa startup auprès de toutes ses parties prenantes.
Mission de Doctolib : “Œuvrer pour un monde en meilleure santé”
2️⃣ Définir les engagements associés à la raison d’être, relatifs aux impacts de la startup sur ses parties prenantes
- Prendre en compte l’ensemble des parties prenantes impactées par ses activités : clients, utilisateurs, collaborateurs, fournisseurs, investisseurs, planète…
- Définir des objectifs spécifiques et mesurables en se souciant des opérations-clés qui ont un impact direct sur la capacité à atteindre la mission.
Engagements associés à la mission de Doctolib :
- Engagement 1 : Créer des solutions utiles pour le personnel soignants et les patients
- Engagement 2 : Être au service de tous, sans exception, et créer des services numériques bien conçus et accessibles à tous
- Engagement 3 : Travailler en collaboration avec les utilisateurs pour ne former qu’une seule et même équipe œuvrant pour un monde en meilleur santé
- Engagement 4 : Protéger la vie privée de nos utilisateurs
3️⃣ Pour les plus investies, inscrire ces éléments au sein des statuts de la startup — Devenir “Société à Mission”
Le statut de Société à Mission est une forme juridique d'entreprise introduite en France en 2019 par la loi PACTE. Il permet à une entreprise de définir une mission sociale ou environnementale spécifique qui est inscrite dans ses statuts et qui guide ses activités, ses décisions et ses investissements. De la sorte, la startup s’engage formellement.
Pour acquérir le statut de Société à Mission, la startup s’engage à :
- Inscrire au sein de ses statuts une mission (raison d’être + engagements sociaux ou environnementaux)
- Assurer une gouvernance de sa mission par le biais d’un référent interne de mission ou d’un comité de mission (composé de personnes externes à la startup) pour les startups les plus avancées
- Maximiser les moyens pour réaliser les objectifs fixés. Cela fait l’objet d’une vérification par un organisme tiers indépendant (OTI).
En tant qu'entrepreneurs, il était primordial pour nous d’adresser un sujet à impact fort. Nous avons choisi d'inscrire cet engagement pour l'autonomie financière des salariés, dès le début dans les statuts de l'entreprise, plutôt que de traiter le sujet de façon superficielle. Cela nous guide au quotidien dans toutes nos actions, en nous fournissant une direction claire. Chaque décision stratégique que nous prenons est évaluée en fonction de cet objectif, comme une boussole.
Louis Ajacques, Co-fondateur de Spayr
📚 Pour aller plus loin
🔍 Exemple : Alenvi, société à mission et entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)
Focus sur l’entreprise Alenvi, société à mission et entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)
Raison d’être d’Alenvi :
« Humaniser l’accompagnement des personnes qui ont besoin d’aide ou de soin, en valorisant les professionnels et en réconciliant les enjeux humains et économiques du secteur.»
Engagements associés :
- Améliorer en continu les conditions de travail des professionnels de l’accompagnement.
- Utiliser le dialogue, la subsidiarité (autonomie maximale des professionnels) et l’accès à la formation pour réinventer les métiers de l’accompagnement.
- Rompre l’isolement social et créer des liens humains autour des publics que nous accompagnons.
- Donner accès aux innovations d’Alenvi à tous les publics, quelles que soient leurs ressources.
- Co-construire en transparence des solutions pour transformer le secteur et contribuer au mouvement d’organisations au service du bien commun.
- Cultiver la sobriété et minimiser l’impact environnemental de nos actions.
📝 4 questions à se poser pour formaliser sa mission
Template extrait du livre “Voyage au pays des entreprises à mission” par Prophil, entreprise de conseil en stratégie et de recherche
→ Télécharger le document pdf :
📖 Formulation de la mission, quels engagements ? (Communauté des Entreprises à Mission)
Rapport édité par la Communauté des Entreprises à Mission
Danc ce rapport, les auteurs soulignent l’importance de la transparence dans la démarche responsable pour éviter de tomber dans le “mission-washing”.
En effet, la mission n’a pas vocation à être un outil de communication, mais bien un réel engagement envers les parties prenantes : “Cette mission, une fois formulée, devient un « contrat », passé entre l’entreprise et l’ensemble de ses parties prenantes.” (p.11-12)
En formulant une mission, l’entreprise s’engage sur :
- des obligations de moyens et de résultats (autrement dit d’impact) : l’entreprise est redevable de sa mission ;
- des opportunités (de développement de marché, de produits, d’innovation, etc.) : elle guide le développement et l’évolution des activités de l’entreprise tout au long de sa vie ;
- un engagement de long terme : elle est la finalité même de l’entreprise, elle doit donc être formulée dans l’optique de durer. Au contraire des stratégies, souvent élaborées pour une durée de 3 à 5 ans, elle est le signe du temps long, de la pérennité de l’engagement de l’entreprise.
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