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De quoi parle-t-on ?
Pourquoi est-ce important ?
Les parties prenantes sont toutes les personnes qui peuvent influencer ou être influencées par le projet de la startup (employés, investisseurs, régulateurs, fournisseurs, communauté, institutions publiques…). Elles jouent donc un rôle sur l’impact du projet porté par une startup.
➡️ Bien connaître ses parties prenantes et savoir comment les engager permet d’obtenir l’adhésion de ces dernières et de mener le projet plus efficacement (avec plus de collaboration et de transparence).
➡️ Les parties prenantes peuvent être une ressource et un soutien pour la startup, notamment dans les phases plus challengeantes du projet, d’où l’importance de les identifier et les prendre en compte dès le début du projet.
3 actions à mettre en place dès maintenant
1️⃣ Cartographier les différentes parties prenantes
Sur quelles personnes le projet va-t-il avoir un impact ? Quels sont les risques sur les parties prenantes ?
Vous pouvez partir d’un modèle déjà existant tel que celui ci (template proposé par Miro).
2️⃣ Déterminer leur niveau d’influence, leur intérêt sur le projet et comprendre leurs besoins
- Créer une matrice de pouvoir / intérêt pour mieux visualiser l’implication des différentes parties prenantes.
- Qualifier les attentes et exigences des parties prenantes.
Vous pouvez partir d’un modèle déjà existant tel que celui ci (template proposé par Miro).
3️⃣ A partir du mapping établi en (2), définissez les approches pertinentes en fonction du type de partie prenante :
- Pour les plus influentes et stratégiques : adopter une démarche collaborative de co-construction autour de votre solution et de votre vision favorisera les relations de confiance et assurera leur engagement. Cette coopération facilitera la mise à disposition de ressources de la part de ces parties prenantes et permettra de renforcer l’impact de la startup en faisant d’elles de réelles ambassadrices.
- Pour les moins influentes et stratégiques : adopter une démarche de communication transparente régulière permettra d’engager ces parties prenantes dans l’aventure de la startup et autour de sa mission et d’anticiper les préoccupations ou doutes.
📚 Pour aller plus loin
📝 Modèle de Carte des Parties Prenantes (Miro)
📝 Modèle d’Analyse des Parties Prenantes (Miro)
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