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Catégorie
3. Produit & Service
Sous-catégorie
3.2. Gestion de la chaîne de valeur
Stade
MVP
De quoi parle-t-on ?
Comment s’assurer de construire une chaîne de valeur efficiente et alignée avec la mission ?
Pourquoi est-ce important ?
La chaîne de valeur est un modèle d'analyse (théorisé par Porter) qui permet de décomposer les activités d'une entreprise en différentes étapes, afin d'identifier les sources de création de valeur et les domaines où des améliorations peuvent être apportées.
En les identifiant dès le stade de MVP, il sera plus facile d’orienter la construction des produits et services pour trouver un product-market fit tout en intégrant les enjeux de responsabilités dans les fonctions principales.
3 actions à mettre en place dès maintenant
1️⃣ Cartographier les différentes étapes de l’activité
- Distinguer les activités principales et les activités de soutien (modèle de Porter)
- Identifier où la valeur est créée au sein de sa chaîne de valeur (où se situent les éléments importants de l’offre aux yeux des clients ?) et retravailler en priorité les activités sources de valeur, pour les optimiser et donc augmenter la valeur pour ses clients
- Faire le lien avec la mission d’entreprise
‣
2️⃣ Construire une chaîne de valeur responsable
- S’assurer des pratiques responsables dans la création, fabrication, distribution et marketing de son produit/service
- Externaliser les activités qui ne sont pas source de valeur (ou destructrice de valeur) à des partenaires responsables
- Réallouer les ressources sur certaines activités pour obtenir un avantage concurrentiel
‣
Cohérence de la chaine de valeur — Le principal bénéfice repose surtout sur la confiance et l’engagement de nos clients. Ils sentent que notre marque est cohérente, à travers sa production, sa livraison, sa communication. Par exemple, nos produits peuvent entrer dans une boîte aux lettres, ce qui nous permet d’utiliser les services de La Poste plutôt que d’ajouter des camions de livraison sur les routes. Quand tout est aligné, la communauté est ultra engagée.
Thomas Arnaudo, Cofounder @ 900.care
3️⃣ Adapter sa stratégie d'entreprise responsable pour émerger dans un marché
- Communiquer sur ses engagements pour se différencier auprès de la concurrence.
- Orienter sa structure vers un marché en lien avec les objectifs de développement durable
- Informer les parties prenantes des enjeux ESG et les sensibiliser
- Identifier les axes de diversification en lien avec les ODD
📚 Pour aller plus loin
‣
📖 Chaîne de valeur de Porter
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