De quoi parle-t-on ?
Pourquoi est-ce important ?
Aligner ses opérations avec sa mission dès le départ permet à l’entreprise de grandir dans la bonne direction, d’adopter une démarche responsible by design, et ainsi atteindre une performance globale.
Pour cela, la startup repose sur deux piliers :
1️⃣ Le pouvoir de l’alignement
Pour que la démarche d'engagement responsable soit crédible et cohérente, il est important de trouver un alignement entre :
- une raison d'être inspirante,
- des opérations responsables au quotidien,
- et un modèle économique responsable.
Ex : La mission de ma startup est d’œuvrer en faveur de l’inclusion. Cela se reflète-t-il au sein de ma propre startup et dans mes opérations ?
2️⃣ Le pouvoir des débuts
Penser ses opérations internes de façon responsable dès le départ permet de bâtir l’entreprise sur des bases les plus saines possibles. Lorsque tout est encore à construire, la startup bénéficie de toute la souplesse et l’agilité nécessaire à l’alignement des différentes dynamiques.
3 actions à mettre en place dès maintenant
1️⃣ Réaliser un audit des pratiques actuelles
Evaluer ses opérations actuelles au regard de la mission : sont-elles alignées avec la mission de la startup ? A partir de cette évaluation, identifier les points forts et les faiblesses.
2️⃣ Mettre en place des “bonnes pratiques” pour limiter les risques
Son rôle est de s’assurer que la mission d’entreprise a bien été prise en compte dans chaque décision stratégique et que l’ensemble de l’équipe partage l’importance de l’alignement entre les opérations internes et la mission de la startup.
- Il fédère les collaborateurs autour de la mission et responsabilise chacun dans sa contribution à la réalisation de cette mission (facteur de motivation)
- Il s’assure qu’elle soit visible en externe comme en interne : site internet, documents officiels, fiches de poste, réseaux de communication internes, charte des collaborateurs et fournisseurs…
- Il s’assure que la mission soit incarnée dans chaque prise de décision et dans l’ensemble des processus de la startup : partie intégrante du processus de recrutement et d’onboarding, processus de production, stratégies marketing, politiques de vente, choix des partenaires, relation client…
3️⃣ Intégrer l'alignement dans la culture d'entreprise
Communiquer clairement les valeurs et la mission aux premiers employés et encourager leur engagement actif.
Mesurer régulièrement l'alignement des opérations à l’aide de KPI pour évaluer l’efficacité de la startup dans l’atteinte de sa mission.
Réévaluer régulièrement les opérations pratiquées afin de s’assurer qu’elles soient toujours en lien avec la mission de la startup.
📚 Pour aller plus loin
📘 ”Mission in a Bottle: The Honest Guide to Doing Business Differently - and Succeeding”
Ce livre illustré relate l'histoire de la startup Honest Tea et offre des conseils pratiques sur la façon dont ils ont aligné leurs opérations avec leur mission “promouvoir des boissons saines et durables”. Bonne lecture !
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